系统登录不上与账号锁定处理
🤖 AI 总结
由大模型生成,仅供参考
📝 针对无法登录、密码错误锁定、验证码收不到等问题给出处理路径与解锁方式。
系统登录不上与账号锁定处理
一、排查顺序
- 确认访问地址是否为内网正式地址(不要用收藏的历史地址);
- 确认网络能访问内网(可访问其他内网系统验证);
- 确认账号密码正确,注意大小写与全角字符;
- 确认账号是否被锁定。
二、密码与锁定规则
- 连续输错 5 次,账号锁定 30 分钟;
- 密码有效期 90 天,到期强制修改;
- 修改密码后,其他设备上的登录会失效。
三、解锁方式
| 场景 | 处理方式 |
|---|---|
| 忘记密码 | 通过「忘记密码」或联系管理员重置 |
| 账号被锁定 | 等待 30 分钟自动解锁,或由管理员手动解锁 |
| 收不到验证码 | 检查手机号是否为最新,联系人力资源部更新 |
注意:管理员重置密码后,首次登录必须修改密码。
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