客户标签与分层管理

一、标签体系

标签分三类：行业标签（制造、零售、金融）、价值标签（战略、重点、普通）、状态标签（新签、续约期、流失预警）。

二、客户分层标准

三、操作步骤

1. 进入 客户管理 → 标签管理 维护标签。
2. 在客户详情页添加标签并设置分层。
3. 在 销售看板 → 客户分层 查看各层客户分布与跟进完成率。

注意：分层建议按季度复核，避免长期不更新导致跟进资源错配。